Kilitkutu Web Hosting Hizmet Sözleşmesi
Yürürlük Tarihi: 01/01/2025
Alan Adı: https://www.kilitkutu.com
E-Posta: destek@kilitkutu.com
Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta ERŞAN DAYANKAÇ KİLİTKUTU WEB HOSTİNG ÇÖZÜMLERİ (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet alan kişi veya kuruluş (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar dahilinde elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer.
Bu Sözleşme, Şirket'in sunmuş olduğu web hosting, alan adı tescili, sunucu kiralama (VPS/VDS), lisans, SSL, e-posta, yedekleme ve diğer tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Şirket hizmetlerini hem Türkiye (İstanbul) hem de Almanya (Frankfurt) lokasyonlarındaki veri merkezleri aracılığıyla sunar. Müşteri, hizmet talebi esnasında bu lokasyonlar arasından tercihte bulunabilir. Seçilen lokasyon, gecikme süresi (latency), mevzuat (KVKK / GDPR) ve performans üzerinde etkili olabilir.
Şirket, Müşteri'ye seçilen hizmet paketine uygun teknik altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.
Destek hizmetleri e-posta, destek talep sistemi ve bazen canlı destek ile sağlanır.
Çalışma saatleri dışında gelen talepler ilk mesai saatinde yanıtlanır.
Hizmet seviyesi taahhütleri, satın alınan paketlerin özelliklerine göre farklılık gösterebilir.
Müşteri, hizmetleri sadece yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır ve hizmetin derhal durdurulmasını gerektirir:
Phishing (kimlik avı), zararlı yazılım, spam, DDoS, brute force
Warez, adult (pornografik) içerik, yasa dışı dosya paylaşımı
Yürürlükteki Türk ve uluslararası hukuk kurallarına aykırı tüm faaliyetler
Müşteri, kendi hesap bilgilerini ve sunucuya erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.
Müşteri, üçüncü kişilere ait verileri barındırıyorsa, bu verilerin gizliliğinden ve KVKK / GDPR uyumluluğundan tam sorumludur.
Tüm hizmetler peşin ödeme esasına göredir. Ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınabilir.
Geç ödemelerde günlük gecikme faizi uygulanabilir.
Fiyatlar, döviz kurları, lisans giderleri ve piyasa şartlarına göre Şirket tarafından değiştirilebilir.
Şirket, hizmet faturasını elektronik ortamda keser ve Müşteri e-postasına iletir.
Ödeme yapılmayan hizmetler 7 gün içinde askıya alınır, 15 gün sonunda kalıcı olarak silinebilir.
Şirket, Müşteri'nin sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda hizmeti derhal sonlandırabilir.
Müşteri, destek talebi oluşturarak hizmetini iptal edebilir.
Paylaşımlı hosting hizmetlerinde, ilk 7 gün içinde şartsız iade hakkı vardır.
Alan adı, lisans, SSL, özel IP, VDS gibi kişiselleştirilmiş hizmetlerde iade yapılmaz.
Tüm iade talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
Şirket, Müşteri'ye ait verileri gizli tutar ve yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilere aktarmaz.
Şirket, KVKK ve GDPR kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Müşteri, kendi sisteminde yer alan verilerin içeriğinden, güvenliğinden ve kanuni uygunluğundan sorumludur.
Şirket, veri kaybı, sunucu kesintisi, trafik kaybı, doğrudan/dolaylı zararlar gibi durumlardan sorumlu değildir.
Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı sorunları, siber saldırı vb.) durumlarında Şirket sorumluluk kabul etmez.
Hizmetin kullanımından doğan tüm sorumluluk Müşteri'ye aittir.
Şirket, bu sözleşme içeriğini önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
Değiştirilen maddeler yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
Bu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Taraflar, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Bu Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girer ve hizmet süreleri boyunca yürürlüte kalır.
Copyright © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
